Adaptación a la cultura

Adaptación a la cultura. En este articulo podemos apreciar lo importante que es para las empresas comprender y adaptarse a los entornos de operación siempre cambiantes, una empresa extranjera opera con éxito en otro país ya sea con una cultura similar o sea un contraste completo por la sensibilidad del entorno de operación que predomina en cada país. Por cultura se entienden las normas aprendidas con base en los valores actitudes y creencias de un grupo de personas. En ocasiones la cultura es difícil de estudiar.  ¿Por qué? Porque la gente pertenece a varios grupos con distintas “culturas”, grupos basados en nacionalidad, origen étnico, religión, genero, organizaciones de trabajo, profesión, edad, pertenencia a partidos políticos, y nivel de ingreso. En Arabia Saudita una tierra de contrastes y paradojas, cuenta con ciudades muy modernas pero con estrictas convicciones religiosas y las antiguas tradiciones sociales que con frecuencia entran en conflicto con la realidad del  mundo moderno. Bajo este esquema, cuatro jóvenes sauditas se preguntaron si era el momento oportuno para abrir un restaurante y salón para atender una clientela adinerada, los cuatro habían vivido y estudiado en el extranjero, todos ellos habían acudido a restaurantes y habían probado la vida nocturna en el extranjero, y pensaron que quizá había una buena cantidad suficiente de sauditas como ellos, para esto recurrieron a una empresa de consultoría, es difícil poder captar información en un país como este, ya que muchos factores limitan las interacciones entre hombres y mujeres, los sauditas consideran también que el hogar es sagrado. Para poder integrar datos de nivel socioeconómico fue un estudio mas que todo de observación, como ir a un restaurante y ver a las personas sus túnicas sus modales, que tan pulcras llevaban sus barbas, y los relojes que asomaban debajo de las mangas. Bajo el resultado los socios inauguraron The Jaba Lounge, escogieron Jiddah la ciudad menos conservadora del país. Aunque igual Jaba Lounge tiene un sistema muy diferente a un Lounge convencional fuera de Arabia Saudita. Durante el día los hombres que van sin una acompañante fémina deben ingresar por una entrada distinta y sentarse en otro ambiente fuera de la vista de las familias y grupos de mujeres que ocupan otro ambiente. En Jaba Lounge esta estrictamente prohibido por factores religiosos que se sirvan productos derivados de cerdo o bebidas alcohólicas y la música en vivo. Solo en el día del Ramadan que la gente ayuna, es permitido que el lounge abra en la noche. Muchas empresas que radican en este país o países similares se ven afectadas por lo que deben cambiar y adaptarse a la cultura, como Starbucks también que tuvieron que quitar el logotipo de a compañía porque las autoridades sauditas se opusieron la exhibición publica del rostro de una mujer, los vendedores de ropa deben sacar la cabeza y manos de los maniquíes y exhibirlos correctamente vestidos, estos son uno de los tantos ajustes que presentan las empresas al momento de operar en un país como es Arabia Saudita. Lo que queremos demostrar con este articulo es que para que una empresa funcione óptimamente en otro país, con un diferente ámbito cultural es la adaptación. Muchas empresas se adaptan de manera obligatoria, pero muchas de manera voluntaria a las reglas para ganarse la preferencia de los clientes, de esta manera poder tener el éxito que conlleva este tipo de decisiones en un país con un paradigma completamente distinto. Podemos culminar con la frase celebre de Patrick Geddes… Piensa globalmente y actúa localmente.

Estabilizadores culturales

•El idioma (Inglés)
•La religión (Cristiana, Islámica, Hindú, Budista, Judaica)
•Rol de la EDUCACION

Estrategias para manejar las diferencias culturales
•Ajustes: ¿Pocos o ninguno?
•Comunicaciones. ¿hablado o escrito?
•Lenguaje silencioso
•Choque cultural

Orientaciones empresariales y gerenciales
•Policentrismo (Control descentralizado en los países destino. Dificultad de establecer practicas de origen)
•Etnocentrismo (Cultura propia es superior al resto. Practicas internas pueden ser mejores)
•Geocentrismo (Mezcla de normas extranjeras y domesticas)

Fuerzas Antagónicas
Las culturas son cada vez más similares entre sí en algunos aspectos, pero no
en otros.

Escenarios Futuros de las Culturas Internacionales
•Las culturas nacionales y global absorberán a pequeñas culturas
•Las subculturas trascenderán las fronteras nacionales.
•La semejanza cultural se usará para promover el sentido de identidad nacional.

Más problemas de idoma

Volkswagen lanzó el nuevo Golf GTI en varias ciudades de Estados Unidos.
La publicidad dice “Turbo-Cojones –The New GTI 2006”.
“Cojones” en inglés se volvió un hispanismo que en jerga significa “valentía, arrojo”.
El panel tuvo que ser retirado de las principales ciudades con presencia latina, por ser considerado ofensivo.


La empresa estadounidense de electrodomésticos Sunbeam, lanzó en Alemania su laciador de cabello:
–Sunbeam Mist-Stick.
Misten inglés significa “niebla” y en el producto alude a su capacidad para generar vapor y mejorar el laciado.
En alemán, Mistsignifica “excremento”.

Nuevos problemas de idioma

Ford decidió lanzar su modelo Pinto en Brasil.
•Pintoen jerga brasileña alude a “testículos pequeños”.
•Tuvo que renombrarlo en Brasil como Ford Corcel.



La empresa británica de bebidas Schweppes decidió lanzar su producto Agua Tónica Schweppes en  Italia.
Los carteles tradujeron literalmente el nombre del producto, que en italiano quería decir:
–“Agua de inodoro Schweppes”.

La segunda agencia turística más grande de Japón es Kinki Nippon Travel.
Cuando incursionó en Estados Unidos, tuvo que cambiar su nombre a KNT.
Kinkien inglés suena a Kinkyque significa “sexy” o “pervertido”.



En Taiwan, Pepsi tradujo literalmente su slogan Revive con la generación Pepsi.
La traducción literal se entendía como:
–“Trae de vuelta a la vida a tus antepasados con Pepsi”.

Funciones de la cultura dentro de la organización

1. Distingue a una persona, grupo o empresa de otra.
2. Transmite identidad a los miembros.
3. Generación compromiso más grande que el interés del individuo.
4. Es mecanismo de control y de sensatez del comportamiento de las personas.